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Foire aux questions - FAQ

Inscription de l’enseignant

J’ai du mal à suivre le processus d’inscription. Que dois-je faire?

Composez le 1-800-949-9491 pour rejoindre notre ligne d’aide ou envoyez un courriel à sos@statcan.gc.ca. Les heures de bureau sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure normale de l’Est). Vous pouvez également consulter les questions ci-dessous.

Je me suis inscrit l’année dernière. Dois-je m’inscrire de nouveau?

Si vous avez participé l’année dernière, veuillez suivre les directives suivantes.

Mon école ne figurait pas sur la liste après avoir entré les trois premiers caractères de mon code postal. Que dois-je faire?

Assurez-vous d’entrer le code postal de votre école et non celui de votre adresse à la maison. Si votre école est nouvelle, veuillez entrer les coordonnées de celle-ci sous Inscrire votre école.

Le nom de mon école est mal orthographié. / Il y a une erreur dans le nom de la municipalité ou dans le code postal. Que dois-je faire?

Les fautes d’orthographe ne vous empêcheront pas de vous inscrire. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer un courriel à notre Service d’aide pour demander d’apporter la correction. Par contre, si le nom de votre école ou de votre municipalité, ou si le code postal de l’école a changé récemment, veuillez nous transmettre les coordonnées sous Inscrire votre école.

Devrais-je donner mon numéro de téléphone et mon adresse électronique de l’école ou de la maison?

Veuillez fournir les coordonnées de l’endroit où il est le plus facile de vous joindre. Nous vous enverrons à l’occasion de l’information par courriel concernant le projet Recensement à l’école et d’autres ressources éducatives de Statistique Canada.

Je préférerais ne recevoir aucun courriel automatisé de Statistique Canada. Comment faire?

Avant de soumettre vos coordonnées d’enseignant, vous pouvez cliquer sur la case voisine de la Remarque : Si vous NE VOULEZ PAS recevoir ce genre d’information, veuillez cliquer ici.

J'ai entré mon adresse électronique et mon mot de passe mais on me ramène toujours au même écran. Que dois-je faire?

Si vous disposez de plus d’une adresse électronique, entrez celle avec laquelle vous vous êtes inscrit auprès de nous et celle que nous avons utilisée pour vous envoyer votre mot de passe de l’enseignant.

Assurez-vous d’entrer le bon mot de passe de l’enseignant pour le Recensement à l’école. Si vous l’avez oublié, entrez votre adresse électronique sous Vous avez oublié votre mot de passe de l’enseignant?, et nous vous l’enverrons de nouveau.

J'ai entré l'adresse électronique et le mot de passe appropriés mais on m'indique sans cesse que la page a expiré. Que dois-je faire?

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